Rabu, Januari 27, 2021
Beranda Karesidenan Semarang Demak Kabupaten Demak Raih 2 Penghargaan Kompetisi Layanan Publik

Kabupaten Demak Raih 2 Penghargaan Kompetisi Layanan Publik

DEMAK – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) Republik Indonesia mengadakan kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020, kemarin. Kabupaten Demak mendapatkan dua penghargaan sekaligus.

Kedua penghargaan tersebut diperoleh di dua kompetisi yang berbeda. Dalam gelaran kompetisi penggunaan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR), ditetapkan sebagai yang terbaik kategori instansi pemerintah.

Kemudian pada kompetisi top 45 inovasi pelayanan publik, Puskesmas Bonang II  melalui program Cengkaram Mata Elang (CME) juga meraih prestasi terbaik.

Piagam Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Amzulian Rifai dan diterima Sekretaris Daerah (Sekda) Demak, Singgih Setyono di Gedung Tribrata Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, belum lama ini (25/11).

Setda Demak, Singgih Setiyono menjelaskan, inovasi pelayanan publik CME adalah bentuk pelayanan publik untuk mengurangi angka kematian ibu (AKI) dan angka kematian bayi (AKB). Sedangkan aplikasi SP4N-LAPOR merupakan layanan pengaduan masyarakat tentang pelayanan fasilitas publik yang ada di Pemkab.

“Pemkab Demak memiliki komitmen dan perhatian serius dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik. Sehingga, sejumlah upaya telah dilakukan dengan melibatkan semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan instansi samping,” ujarnya kemarin.

BACA JUGA:  Juara Berkat Komitmen Bersama

Singgih menuturkan, kedua program inovasi tersebut berawal dari masalah yang ada di Kabupaten Demak. Ia mengakui, bahwa sebelum ada penerapan SP4N LAPOR, di Demak terdapat sejumlah masalah terkait pelayanan publik. Mulai dari tingginya aduan pelayanan publik, lambatnya respons OPD dalam menjawab aduan, dan belum adanya sistem layanan yang cepat, sistematis dan terukur.

“Penerapan SP4N-LAPOR yang dikelola dengan baik dan terhubung dengan banyak media, terbukti dapat menjawab masalah-masalah tersebut dengan cepat, tepat dan tuntas,” tegasnya.

Ia juga menerangkan, sampai pertengahan tahun 2020, terdapat 173 aduan, dan tingkat penyelesaian tindak lanjut mencapai 100%. Kondisi itu membuat indeks kepuasan masyarakat atas pelayanan publik meningkat secara signifikan.

“Kami akan terus berupaya untuk menjaga komitmen program layanan tersebut. Meskipun pemimpin daerah ganti, program ini akan terus ada. Apa yang kita lakukan ini bukan untuk pemimpin tapi untuk masyarakat Demak,” ujarnya. (cr3/gih)

Berita Populer

Estafet Pembangunan akan Terus Berlanjut

PEMALANG - Saat ini, Kabupaten Pemalang sedang memasuki masa transisi menuju pergantian kepala daerah yang baru. Meski begitu, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pemalang menjamin program...

Ganjar Lepas Relawan Penanganan Gempa di Sulbar

SEMARANG – Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo mengirimkan sejumlah relawan ke Sulawesi Barat untuk membantu penanganan bencana gempa bumi di wilayah tersebut. Sebanyak 15...

31 Daerah di Jateng Canangkan Vaksinasi Serentak

SEMARANG -  31 kabupaten/ kota di Jawa Tengah akan mencanangkan vaksinasi hari ini, Senin (25/1). Hal itu menyusul sebanyak 248.600 dosis vaksin yang sudah...

Ganjar Pesan 100 Unit GeNose

SEMARANG – Inovasi Universitas Gadjah Mada (UGM) mendapat sambutan baik oleh pemerintah pusat. Alat pendeteksi buatannya, yakni GeNose C19 resmi dijadikan alat uji resmi...

Pembebasan Lahan Ganjal Pembangunan Tol Semarang-Demak

SEMARANG – Pembangunan Jalan Tol Semarang-Demak masih terus berlanjut. Meski begitu, pembebsan lahan masih menjadi problem utama. Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo megatakan, kendala pembebasan...

DPRD Kawal Kartu Tani dan Distribusi Pupuk

PATI - Proses pembuatan kartu tani yang berbelit-berbelit ditengarai menjadi penyebab masih banyak petani kesulitan mendapatkan pupuk subsidi. Hal tersebut menjadi perhatian Dewan Perwakilan...

Plt Bupati Pacu Kinerja Perangkat Daerah

KUDUS – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kudus terus mengupayakan yang terbaik untuk segala hal yang ada di wilayahnya. Hal ini dibuktikan dengan penyerahan penghargaan kepada...

Hartopo: Grogi Divaksin karena Sangat Percaya

KUDUS - Guna memberikan teladan bagi masyarakat, Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Kudus, H.M. Hartopo menjadi orang pertama di Kota Kretek yang disuntik vaksin Covid-19...

UPGRIS Terjunkan 954 Mahasiswa KKN di Tujuh Provinsi

SEMARANG - Di tengah wabah pandemi Covid-19, Universitas PGRI Semarang (UPGRIS), kembali menerjunkan mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN), kemarin. Penerjunan mahasiswa dilakukan melalui aplikasi...

Resmikan Musala, Bupati: Semoga Berkah

KUDUS - Kehadiran Musala yang representatif di Blok D2 Pasar Kliwon diharapkan mendatangkan berkah bagi pedagang. Hal tersebut disampaikan Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Kudus,...